1. Éditeur du site

Le site luontofrance.com est édité par :

Coordonnées

Téléphone : +33 6 43 50 10 66

E-mail : contact@luontofrance.com

Directeur de la publication

Le directeur de la publication est Fabio LADU, président de la société LUONTO FRANCE.

2. Hébergement du site

Le site luontofrance.com est hébergé par :

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur luontofrance.com, notamment les textes, photographies, vidéos, illustrations, logos, icônes, documents, fiches produits, éléments graphiques et mises en page, est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf mention contraire, ces contenus appartiennent à LUONTO FRANCE, à ses fournisseurs, à ses partenaires ou à leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

Les marques, produits, photographies et éléments liés à Avantopool restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

4. Responsabilité

LUONTO FRANCE s’efforce de fournir des informations exactes et régulièrement mises à jour. Cependant, les caractéristiques techniques, configurations, prix, délais et disponibilités peuvent évoluer.

Les informations du site sont fournies à titre indicatif. Elles ne constituent pas une offre contractuelle. Le devis transmis au client précise les produits, options, tarifs, modalités de livraison et prestations applicables.

LUONTO FRANCE ne pourra être tenue responsable d’un dommage résultant directement ou indirectement de l’utilisation du site, de son indisponibilité temporaire ou d’une information devenue obsolète.

5. Politique de confidentialité

LUONTO FRANCE traite les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données — RGPD — et à la loi Informatique et Libertés.

5.1 Responsable du traitement

5.2 Données collectées

Selon les fonctionnalités utilisées, les données collectées peuvent comprendre :

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• nom de l’entreprise ou de l’établissement ;
• adresse ou lieu prévu pour le projet ;
• type de projet et modèle recherché ;
• contenu des messages et demandes de devis ;
• données techniques de navigation ;
• préférences relatives aux cookies.

Les utilisateurs ne doivent pas transmettre de données médicales, bancaires ou sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de leur demande.

5.3 Finalités et bases légales

5.4 Destinataires

Les données peuvent être accessibles :

• au personnel autorisé de LUONTO FRANCE ;
• à l’hébergeur et aux prestataires de maintenance ;
• au prestataire du formulaire et de la messagerie ;
• à Smartsupp lorsque le chat est utilisé ;
• aux prestataires de livraison lorsque cela est nécessaire ;
• aux autorités ou conseils légalement habilités.

LUONTO FRANCE ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

5.5 Durées de conservation

5.6 Sécurité

LUONTO FRANCE utilise des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

• utilisation du protocole HTTPS ;
• limitation des accès aux données ;
• mots de passe sécurisés ;
• mise à jour du site et de ses composants ;
• sauvegardes régulières ;
• sélection de prestataires adaptés.

5.7 Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un transfert est effectué, LUONTO FRANCE veille à l’utilisation d’un mécanisme conforme au RGPD, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

6. Droits des utilisateurs

Selon les conditions prévues par la réglementation, toute personne dispose notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment.

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

L’utilisateur peut également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : www.cnil.fr .

7. Politique de cookies

7.1 Définition

Un cookie est un petit fichier ou traceur enregistré sur l’appareil de l’utilisateur lors de la consultation d’un site internet.

Il peut servir à assurer le fonctionnement du site, mémoriser des préférences, mesurer l’audience ou permettre l’utilisation de services externes.

7.2 Catégories de cookies

7.3 Gestion du consentement

Lors de sa première visite, l’utilisateur doit pouvoir accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels.

Aucun traceur soumis au consentement ne doit être activé avant l’expression d’un choix positif.

Le choix de l’utilisateur, qu’il s’agisse d’une acceptation ou d’un refus, peut être conservé pendant une durée maximale de six mois avant qu’un nouveau choix ne lui soit demandé.

7.4 Services tiers

Le site peut intégrer des services fournis par des tiers tels que :

• Smartsupp pour le chat en ligne ;
• Google Maps ou un service équivalent pour la localisation ;
• une plateforme vidéo ;
• un outil de mesure d’audience ;
• des plateformes publicitaires ou sociales.

Ces services peuvent déposer leurs propres cookies et traiter des données conformément à leurs politiques respectives.

7.5 Modifier ses préférences

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment à partir du gestionnaire de cookies du site.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements réalisés avant ce retrait.

8. Formulaires et chat en ligne

Les données transmises dans les formulaires sont utilisées pour répondre aux demandes, conseiller l’utilisateur et préparer un devis.

Le site peut utiliser Smartsupp pour proposer une assistance en ligne. Les messages et certaines données techniques peuvent être traités par Smartsupp afin d’assurer le fonctionnement du service.

Les utilisateurs sont invités à ne transmettre que les informations nécessaires à leur demande.

9. Droit applicable

Les présentes mentions légales et politiques sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, les parties rechercheront en priorité une solution amiable avant toute procédure judiciaire.